Гарантийные условия

На весь предлагаемый товар предоставляется гарантия.

В зависимости от типа изделия предоставляется гарантийный срок эксплуатации до 36 месяцев. Гарантийные условия на изделия отличаются и указаны в карточке Товара.

Ограниченная гарантия сроком на 12 месяцев предоставляется на изделия при самостоятельном монтаже при условии соблюдения инструкции и соответствия условиям гарантийного ремонта.

Право передачи товара на гарантийное обслуживание дает соблюдение следующих условий:

  • наличие заполненного гарантийного талона с печатью продавца;
  • наличие документа, который подтверждает покупку товара у нашей компании;
  • товар с целостными пломбами, если таковые предусмотрены на товаре.

Окончательное решение о гарантийном ремонте принимается сервисным инженером после обследования принятого оборудования в течении 7 дней со дня его поступления в сервис.

Условия, при которых может быть отказано в гарантийном ремонте:

  • произошел естественный износ или был исчерпан ресурс;
  • нарушена сохранность гарантийных пломб;
  • есть механические или иные повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (воздействие жидкости, запыленности, попадание внутрь корпуса посторонних предметов и т.п.), которые возникли вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц;
  • нарушены правила использования, хранения и транспортировки, изложенные в эксплуатационных документах;
  • произошли повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений);
  • было произведено несанкционированное вскрытие, ремонт или изменены внутренние коммуникации и компоненты товара, изменена конструкция или схемы товара;
  • имеют место повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением напряжения в электросети или неправильным подключением к электросети;
  • повреждения, вызваны дефектами системы, в которой использовался данный товар, или возникли в результате соединения и подключения товара к другим изделиям;
  • повреждения, вызваны использованием товара не по назначению;
  • неправильно заполнен гарантийный талон;
  • серийный номер не может быть установлен.

Доставка товара в сервисный центр производится за счёт Покупателя.

Срок ремонта или замены товара оговаривается для каждого конкретного случая.

добавлено в избранное