На весь товар надається гарантія.

Залежно від типу виробу надається гарантійний термін експлуатації до 36 місяців.  Гарантійні умови на вироби відрізняються і вказані в картці Товару.

Обмежена гарантія терміном на 12 місяців надається на вироби при самостійному монтажі за умови дотримання інструкції та відповідності умовам гарантійного ремонту.

Право передачі товару на гарантійне обслуговування дає дотримання наступних умов:

• наявність заповненого гарантійного талона з печаткою продавця;
• наявність документа, який підтверджує купівлю товару у нашій компанії;
• товар з цілісними пломбами, якщо такі передбачені на товар.

Остаточне рішення о виконанні гарантійного ремонту приймається сервісним інженером після обстеження прийнятого обладнання протягом 7 днів з дня його надходження в сервіс.

Умови, при яких може бути відмовлено в гарантійному ремонті:

• стався природний знос або був вичерпаний ресурс;
• порушені гарантійні пломби;
• є механічні або інші пошкодження, що виникли внаслідок недбалого ставлення або використання (вплив рідини, запиленості, потрапляння всередину корпусу сторонніх предметів і т.п.), які виникли внаслідок умисних або необережних дій покупця або третіх осіб;
• порушені правила використання, зберігання і транспортування, викладені в експлуатаційних документах;
• відбулися пошкодження в результаті стихійних лих (природних явищ);
• було несанкціоноване розкриття, ремонт або змінені внутрішні комунікації та компоненти товару, змінена конструкція або схеми товару;
• мають місце пошкодження, викликані аварійним підвищенням або пониженням напруги в електромережі або неправильним підключенням до електромережі;
• пошкодження, викликані дефектами системи, в якій використовувався даний товар, або виникли в результаті з’єднання і підключення товару до інших виробів;
• пошкодження, викликані використанням товару не за призначенням;
• неправильно заповнений гарантійний талон;
• серійний номер не може бути встановлений.

Доставка товару в сервісний центр здійснюється за рахунок Покупця.

Термін ремонту або заміни товару обумовлюється для кожного конкретного випадку.